以誠信為本,共贏合作,共同發展
售後服務和產品質量承諾
為了維護業主的合法權益,保護我們公司的產品質量聲譽,我們公司對出售的產品作出以下承諾:
严格按照合同要求,提供符合设计标准的产品
本公司销售的产品100%经过我公司质检中心的检验合格,附有产品发货清单。
本公司使用的原材料均由合格的制造商采购,经过检验合格后方可投入生产。在产品制造过程中,严格按照IS09001质量体系进行质量控制,每个工业银行均进行自检、检验和专项检查。
我們公司的產品質量公司負責解決保質期外的質量問題,收到業主通知後24小時內派人更換和安裝。我們保證合同商品是全新未使用的。在正確安裝和正常運行的條件下,我們保證合同商品是安全可靠的。在質量保證期內,如果我們提供的合同商品發現有缺陷且不符合合同,買方可以向我們提出索賠。我們根據買方的要求進行維修、更換或賠償損失。如果需要更換,我們會及時更換為合格的優質產品。由此產生的所有費用將由我們承擔。
保固期限和內容
項目完成並經驗收後,我們公司將啟動"項目回訪和保修程序",定期回訪並做記錄,及時了解項目完成後的使用和質量情況,掌握第一手信息,以便未來工作改進,一旦項目出現質量問題,我們公司將在24小時內到位進行維修和保養,直至項目合格。為業主提供滿意的售後服務,我們保證合同商品在正確安裝、正常運行和維護後,其壽命良好運行,承諾合同商品壽命期不低於3年
當合同規定瑕疵責任期結束並完成維修任務時,公司負責與業主簽署項目移交程序,確保高質量產品交付給業主。產品在未來使用過程中出現質量問題,如方將對我們直接承擔經濟責任。
項目完成並經驗收後,我們公司將啟動“項目回訪和保修程序”,定期回訪並做記錄,及時了解項目完成後的使用和質量情況,掌握第一手信息,以便未來工作改進,一旦項目出現質量問題,我們公司將在24小時內到位進行維修和保養,直到項目合格。為業主提供滿意的後期服務,我們保證合同商品在正確安裝、正常運行和維護後,在其壽命內運行良好,我們承諾合同商品的壽命期不少於3年。
如果我們提供的合同商品存在瑕疵,或者由於技術數據錯誤或我們技術人員的錯誤指導導致合同商品報廢或項目重做,我們將立即免費更換或賠償買家因此遭受的損失。如果合同商品需要更換,我們將承擔所有到安裝現場所產生的費用,包括但不限於新商品的費用、將新商品運送到安裝現場的費用以及處理更換商品的費用。我們更換或維修合同商品的時限應由雙方協議。如果更換或維修工作未在時限內完成,將視為延遲交貨。
售後服務方法和費用
項目完成並經驗收後,我們公司將啟動“項目回訪和保修程序”,定期回訪並做記錄,及時了解項目完成後的使用和質量情況,掌握第一手信息,以便未來工作改進,一旦項目出現質量問題,我們公司將在24小時內到位進行維修和保養,直到項目合格。為業主提供滿意的後期服務,我們保證合同商品在正確安裝、正常運行和維護後,在其壽命內運行良好,我們承諾合同商品的壽命期不少於3年。
在雙方同意的情況下,有瑕疵的合同商品應享有折扣。我們應將原合同價格與有瑕疵合同商品降價後的價格之間的差額退還給買方。除非另有協議,我們應賠償因有瑕疵合同商品造成的任何損失。買方選擇上述任何救濟措施均不會減輕或免除我們在合同中違約的責任。